Konkurs na Instagramie: regulamin, zasady i czy losowanie jest legalne

Konkurs na Instagramie zrobisz legalnie, jeśli zwycięzców wybiera komisja według kryteriów z regulaminu, a nie przypadek. Regulamin musi zawierać zwolnienie Instagrama z odpowiedzialności i informację, że Instagram nie organizuje ani nie sponsoruje akcji. Do tego dochodzi 10% podatku od nagrody i informacja o przetwarzaniu danych zwycięzców. Losowanie nagród może zostać uznane za grę losową, a loteria promocyjna wymaga zezwolenia.

Konkurs czy losowanie na Instagramie: co jest legalne

Na Instagramie popularne są posty „obserwuj, polub, oznacz znajomego, wylosujemy zwycięzcę”. Prawnie to zupełnie inna akcja niż konkurs.

• Konkurs: uczestnik wykonuje zadanie (zdjęcie, rolka, odpowiedź), a komisja ocenia zgłoszenia według kryteriów opisanych w regulaminie. Zezwolenie nie jest potrzebne.
• Losowanie: o wygranej decyduje przypadek. Ustawa o grach hazardowych zalicza do gier losowych gry o wygrane pieniężne lub rzeczowe, których wynik zależy w szczególności od przypadku. Loteria promocyjna, czyli losowanie z udziałem przez zakup towaru lub usługi, wymaga zezwolenia dyrektora izby administracji skarbowej.

Przy darmowym losowaniu w komentarzach granica jest nieostra, a urządzanie gry losowej bez zezwolenia jest przestępstwem skarbowym. Szczegóły prawne, które są takie same dla każdej platformy, rozpisaliśmy w poradniku jak zrobić konkurs na Facebooku zgodnie z prawem. Wniosek dla Instagrama jest prosty: aplikacja do losowania komentarzy nie zmienia charakteru akcji. Bezpieczniej zrobić konkurs z komisją.

Zasady promocji Instagrama: 3 zapisy, bez których nie zaczynaj

Instagram ma krótkie wskazówki dotyczące promocji. Organizator sam odpowiada za legalne przeprowadzenie konkursu, czyli za regulamin, warunki udziału (np. wiek, miejsce zamieszkania) i wszystkie wymagane zezwolenia. Każda promocja musi zawierać:

1. pełne zwolnienie Instagrama z odpowiedzialności przez każdego uczestnika;
2. informację, że promocja nie jest sponsorowana, popierana ani przeprowadzana przez Instagram ani z nim związana;
3. zasady, które nie zachęcają do błędnego oznaczania treści, np. oznaczania się na zdjęciach, na których kogoś nie ma.

Instagram zaznacza też, że nie pomaga w prowadzeniu promocji i nie doradza w sprawie zezwoleń, a korzystanie z serwisu do konkursu odbywa się na ryzyko organizatora.

Drugi dokument to Standardy społeczności Meta, które obowiązują na Facebooku, Instagramie i w Threads. W części o spamie Meta zabrania oferowania szansy wygrania gotówki lub przedmiotu o wartości pieniężnej w zamian za zaangażowanie, czyli polubienia, udostępnienia, obserwowanie, kliknięcia czy użycie określonych tagów. Warunek „obserwuj i polub, żeby wziąć udział” stoi więc w sprzeczności z zasadami, nawet jeśli wiele kont go stosuje. Zadaniem konkursowym powinna być treść, którą da się ocenić.

Jak zrobić konkurs na Instagramie krok po kroku

Ogólny plan konkursu (cel, nagroda, komisja, regulamin, protokół) jest taki sam jak na Facebooku i opisaliśmy go w poradniku podlinkowanym wyżej. Na Instagramie dochodzi kilka rzeczy, o których łatwo zapomnieć:

1. Dobierz zadanie do formatu. Komentarz pod postem jest najprostszy, post lub rolka z oznaczeniem Twojego konta dają więcej treści, ale mniej zgłoszeń. Zgłoszeń w relacjach unikaj, bo znikają po 24 godzinach.
2. Opublikuj regulamin na stronie i dodaj link do bio. W opisie zwykłego posta link nie jest klikalny, więc napisz w nim, gdzie szukać regulaminu, i przypomnij o tym w relacji z naklejką z linkiem.
3. Napisz w poście konkursowym zadanie, nagrodę, termin, z którego konta skontaktujesz się ze zwycięzcą i zdanie, że Instagram nie jest organizatorem ani sponsorem.
4. Przypnij post konkursowy na górze siatki profilu na czas trwania akcji, żeby nowi odwiedzający od razu go widzieli.
5. Zabezpiecz zgłoszenia. Przed oceną zrób zrzuty ekranu komentarzy i oznaczeń, bo uczestnicy mogą je usuwać, a konto prywatne ukrywa post przed komisją.
6. Ogłoś wyniki w poście lub relacji, podając nazwy profili, i napisz do zwycięzców wiadomość prywatną z konta wskazanego w regulaminie.

Uważaj na fałszywe konta podszywające się pod Twój profil. Po ogłoszeniu wyników oszuści często piszą do uczestników „z gratulacjami” i proszą o dane karty. Zapisz w poście, z jakiego konta skontaktujesz się ze zwycięzcą i że nigdy nie prosisz o płatność.

Konkurs na Instagramie: regulamin i co do niego dopisać

Podstawowe punkty regulaminu są takie same jak na Facebooku: organizator z danymi, czas trwania, kto może wziąć udział, zadanie, komisja i kryteria, nagrody, reklamacje, dane osobowe. Na Instagramie dopisz dodatkowo:

• zwolnienie Instagrama z odpowiedzialności i informację, że Instagram nie jest organizatorem ani sponsorem;
• z którego konta organizator prowadzi konkurs i kontaktuje się ze zwycięzcami;
• wymóg, by konto uczestnika było publiczne w czasie trwania konkursu, jeśli zgłoszeniem jest post albo rolka;
• czy zgłoszenia w relacjach są dopuszczalne i jak je zgłosić, skoro relacja znika po 24 godzinach;
• licencję na wykorzystanie nadesłanych zdjęć i filmów, jeśli chcesz ich później użyć w marketingu, z wymienionymi polami eksploatacji;
• zgodę na publikację wizerunku, jeśli na zdjęciach są ludzie.

Zdjęcia i filmy z konkursu to dobry materiał na profil, ale tylko wtedy, gdy masz do nich prawa. Jak to poukładać, piszemy w tekście o wykorzystaniu treści od klientów (UGC).

Podatek od nagrody i RODO w skrócie

Platforma nie zmienia przepisów, więc rozliczenie jest takie samo jak przy konkursie na Facebooku. Od nagrody pobierasz jako organizator 10% zryczałtowanego podatku (art. 30 ust. 1 pkt 2 ustawy o PIT), a przy nagrodzie rzeczowej zwycięzca wpłaca Ci kwotę podatku przed jej wydaniem, stąd dodatkowa nagroda pieniężna. Zwolnienie do 2 000 zł dotyczy tylko wybranych konkursów i dla zwykłej firmy jest sporne. Przykład wyliczenia i orzeczenia znajdziesz w poradniku o konkursie na Facebooku, a rozliczenie i tak ustal z księgową.

Dane zwycięzców (imię, nazwisko, adres) czynią Cię administratorem danych, więc w regulaminie potrzebna jest informacja z art. 13 RODO. Na Instagramie dodatkowa zasada: nie proś o adres w komentarzu ani w relacji, tylko w wiadomości prywatnej albo formularzu, a w wynikach podawaj samą nazwę profilu.

Konkurs na Instagramie z twórcą lub inną marką

Gdy konkurs prowadzi influencer, a nagrodę funduje Twoja firma, post jest reklamą i trzeba go tak oznaczyć. UOKiK w rekomendacjach dla influencerów zaleca oznaczenie dwupoziomowe: narzędzie platformy plus własny opis po polsku na początku posta, np. #reklama albo „Płatna współpraca z marką XYZ”. Na Instagramie narzędziem jest etykieta „Post sponsorowany”: „Dalej”, „Więcej opcji”, „Reklamy i monetyzacja”, „Etykieta współpracy i reklamy partnerskie”. Działa w aplikacji mobilnej, a marka musi mieć konto profesjonalne.

Przy konkursie dwóch marek dobrze sprawdza się wspólny post (Collab): trafia do obserwujących obu kont. Regulamin musi wtedy jasno wskazywać, która firma jest organizatorem i płatnikiem podatku. Przy wyborze twórcy przydaje się nasz przegląd tego, ile kosztuje influencer.

Konkurs na Instagramie: przykłady zadań

• Podpis do zdjęcia. Publikujesz zabawne lub nietypowe zdjęcie z firmy, a uczestnicy proponują w komentarzach podpis. Niski próg wejścia, a komisja łatwo wybiera najlepszy.
• Rolka z produktem w 15 sekund. „Pokaż, jak używasz...” Dla marek z aktywną społecznością, bo próg wejścia jest wyższy, ale każde zgłoszenie to gotowy materiał (jeśli regulamin daje Ci do niego prawa).
• Karuzela „przed i po”. Dla salonów, warsztatów i firm remontowych: klienci pokazują efekt usługi, komisja ocenia pomysł i opis.
• Kadr z Twojego lokalu. Dla kawiarni, salonów i hoteli: najlepsze zdjęcie zrobione na miejscu, opublikowane z oznaczeniem konta.
• Przepis lub stylizacja z produktem. Dla gastronomii, mody i kosmetyków: wygrywa pomysł, który najbardziej przekona komisję.
• Hasło na sezon. Uczestnicy proponują w komentarzach hasło na świąteczną kolekcję, kubek albo torbę, a zwycięskie trafia do druku. Regulamin musi wtedy przenosić na Ciebie prawa do hasła.

Konkurs przed świętami warto połączyć z resztą sezonowych treści. Pomysły na hasztagi do takich postów znajdziesz w zestawieniu świątecznych hasztagów na Instagram.

Najczęstsze pytania o konkursy na Instagramie

Czy losowanie na Instagramie jest legalne?

Ryzykowne. Aplikacja, która losuje komentarz, nie zmienia tego, że o wygranej decyduje przypadek, a taka akcja może zostać uznana za grę losową. Loteria promocyjna wymaga zezwolenia, więc bez niego wybieraj zwycięzców przez komisję według kryteriów z regulaminu.

Czy mogę wymagać obserwowania profilu i polubienia posta?

Standardy społeczności Meta zaliczają do spamu oferowanie szansy wygrania nagrody w zamian za polubienia, obserwowanie, udostępnienia lub użycie określonych tagów. Taki warunek naraża post i konto na działania Meta, więc lepiej oprzeć konkurs na zadaniu.

Gdzie opublikować regulamin konkursu na Instagramie?

Na stronie internetowej firmy, pod stałym adresem. Link dodaj do bio i do relacji, a w poście napisz, gdzie go znaleźć. Regulamin powinien być dostępny przez cały czas trwania konkursu i rozpatrywania reklamacji.

Jak wybrać zwycięzcę konkursu na Instagramie?

Przez komisję, która ocenia wszystkie zgłoszenia według kryteriów z regulaminu i spisuje krótki protokół. Nazwy zwycięskich profili podaj w poście albo relacji, a dane do wysyłki nagrody zbierz w wiadomości prywatnej.

Czy od nagrody w konkursie na Instagramie trzeba zapłacić podatek?

Co do zasady tak: 10% wartości nagrody pobiera organizator jako płatnik. Zwolnienie do 2 000 zł dotyczy tylko wybranych rodzajów konkursów i jego zastosowanie do konkursów firm w internecie jest sporne, dlatego warto to ustalić z księgową.

Konkurs, który buduje profil, a nie tylko liczby

Dobry konkurs przynosi treści od klientów i rozmowy w komentarzach, które zostają na profilu na długo. Jeśli chcesz, żeby ktoś zaplanował konkurs razem z resztą publikacji, zobacz, jak wygląda nasze prowadzenie social media.