Jak połączyć Facebooka z Instagramem: Centrum kont i strona firmowa

Facebooka z Instagramem łączysz na dwa różne sposoby i warto wiedzieć, którego potrzebujesz. Konta prywatne łączy się w Centrum kont: ustawienia > „Centrum kont” > „Konta” > „Dodaj konta”, potem logowanie do drugiego konta. Firmowe konto na Instagramie łączy się ze stroną na Facebooku: w Instagramie „Edytuj profil” > „Strona” > „Połącz lub utwórz” i wybór strony. Pierwsze daje wspólne logowanie i udostępnianie relacji, drugie reklamy i wspólną skrzynkę wiadomości.

Centrum kont czy połączenie ze stroną: dwa różne połączenia

Większość problemów bierze się z pomylenia tych dwóch rzeczy. Dodanie Instagrama do Centrum kont nie łączy go automatycznie z Twoją stroną firmową, a połączenie konta firmowego ze stroną nie przenosi go do Centrum kont.

Jak połączyć Facebooka z Instagramem w Centrum kont (telefon i komputer)

Kroki są takie same na Androidzie, iPhonie i w przeglądarce. Różni się tylko miejsce, z którego otwierasz Centrum kont:

• Instagram (aplikacja): „Profil” > ikona menu (trzy kreski, w pomocy opisana jako „Więcej”) > „Centrum kont”.
• Facebook (aplikacja lub komputer): „Menu” albo Twoje zdjęcie profilowe > „Ustawienia i prywatność” > „Ustawienia” > „Centrum kont”.

Następnie:

1. Dotknij lub kliknij „Konta” (czasem „Zarządzaj kontami”).
2. Wybierz „Dodaj konta”.
3. Wybierz platformę, którą chcesz dodać (Facebook albo Instagram), i zaloguj się do tego konta.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie i potwierdź dodanie.

Do jednego Centrum kont dodasz tylko jedno konto na Facebooku. Jeśli chcesz podpiąć inne, najpierw usuń obecne. Kont na Instagramie może być kilka.

Jak udostępnić relację z IG na FB automatycznie

1. W Centrum kont wybierz „Połączone funkcje”.
2. Wybierz „Udostępnianie na różnych profilach”.
3. Wskaż profil, z którego chcesz udostępniać (np. Instagram), i profil docelowy (profil lub strona na Facebooku).
4. W sekcji „Udostępnij automatycznie” włącz przełącznik przy postach, relacjach lub obu.

Działa to w jedną stronę inaczej niż w drugą. Z Instagramu możesz udostępniać na profil prywatny albo na wybraną stronę firmową. Z Facebooka na Instagram udostępnisz tylko posty i relacje z profilu osobistego, nie ze strony.

Jak połączyć fanpage z Instagramem (konto firmowe)

Zanim zaczniesz, sprawdź trzy warunki: konto na Instagramie musi być profesjonalne (firmowe lub twórcy), musisz mieć pełną kontrolę nad stroną, a jeśli strona jest w portfolio firmowym, konto na Instagramie musi należeć do tego samego portfolio. Jeśli masz konto osobiste, Instagram w trakcie łączenia poprosi o przejście na profesjonalne.

Ścieżka w aplikacji Instagram (Android i iPhone)

1. Dotknij „Profil” albo swojego zdjęcia w prawym dolnym rogu.
2. Wybierz „Edytuj profil”.
3. Przewiń do „Publiczne informacje o firmie” (konto firmowe) albo „Informacje profilowe” (konto twórcy).
4. Dotknij „Strona”, a potem „Połącz lub utwórz”.
5. Dotknij „Kontynuuj”, potem „Zaloguj się do Facebooka” i ponownie „Kontynuuj”. Inne konto wybierzesz przez „Przełącz konto na Facebooku”.
6. Wybierz stronę i dotknij „Połącz”. Jeśli strony jeszcze nie masz, wybierz „Utwórz nową stronę na Facebooku”.
7. Jeśli pojawi się prośba o zalogowanie do profilu na Facebooku, zrób to: tak Meta potwierdza, że masz dostęp do strony.

Ścieżka na komputerze: ustawienia strony i Meta Business Suite

Na Facebooku przełącz się na stronę, kliknij jej zdjęcie profilowe > „Ustawienia i prywatność” > „Ustawienia”, a potem znajdź „Połączone konta” > „Instagram” > „Połącz konto” i zaloguj się do Instagrama.

W aplikacji Meta Business Suite na telefonie: „Więcej” > „Ustawienia” > obok pozycji Instagram „Połącz” > „Połącz konto”. Zdecyduj, czy wiadomości z Instagrama mają trafiać do skrzynki odbiorczej (domyślnie tak), dotknij „Potwierdź”, zaloguj się do Instagrama, potem „Kontynuuj” i „OK”. Po połączeniu przy Instagramie zobaczysz status „Połączono”.

Jeśli zarządzasz firmą w portfolio firmowym, samo dodanie Instagrama do portfolio („Ustawienia” > „Konta na Instagramie” > „Dodaj konto na Instagramie”) nie łączy go ze stroną. W Meta Business Suite zobaczysz wtedy dwa osobne profile.

Co zrobić, gdy nie możesz połączyć Instagrama z Facebookiem

• Brak opcji „Strona” w edycji profilu. Masz konto osobiste. Przełącz je na profesjonalne i spróbuj ponownie.
• Prośba o potwierdzenie albo brak dostępu. Nie masz pełnej kontroli nad stroną lub portfolio. Osoby z pełną kontrolą dostaną e-mail z prośbą o zatwierdzenie połączenia albo muszą Ci ją przyznać.
• Instagram jest już w innym portfolio firmowym. Konto może należeć tylko do jednego portfolio. Usuń je z tamtego portfolio albo poproś jego właściciela o dostęp.
• Instagram powiązany z profilem prywatnym zamiast ze stroną. Portfolio musi zgłosić prawa do strony i konta na Instagramie: „Strony” > „Dodaj” > „Dodaj istniejącą stronę na Facebooku” > „Zgłoś prawa do strony i konta na Instagramie”.
• Ograniczenia na koncie. Jeśli konto reklamowe, strona lub portfolio ma nałożone ograniczenia, sprawdź status na stronie głównej pomocy Meta dla firm.
• Meta Business Suite prosi o połączenie ze stroną, a Ty chcesz tylko Instagrama. Wyloguj się z Facebooka albo otwórz Meta Business Suite w oknie prywatnym i zaloguj się danymi z Instagrama.

Jak rozłączyć Instagram z Facebookiem

Z Centrum kont: „Centrum kont” > „Konta” > „Usuń” obok konta. Wraz z kontem znikają z Centrum kont powiązane z nim profile, a połączone funkcje, takie jak automatyczne udostępnianie, przestają działać.

Od strony firmowej: w Instagramie „Edytuj profil” > „Publiczne informacje o firmie” (lub „Informacje profilowe”) > „Strona” > „Odłącz stronę”. Jeśli masz aktywną subskrypcję Meta Verified obejmującą te konta, odłączenie może ją anulować.

Przejście z konta profesjonalnego na osobiste również odłącza stronę i odbiera dostęp do reklam oraz części narzędzi.

Czy warto połączyć Instagram z Facebookiem w firmie

W firmie połączenie konta firmowego ze stroną praktycznie zawsze się opłaca. Bez niego trudniej ustawić reklamy na obu platformach z jednego miejsca i odpowiadać na wiadomości z Instagrama i Messengera w jednej skrzynce. Jak policzyć budżet na takie reklamy, opisaliśmy w tekście ile kosztuje reklama na Facebooku. Połączenie jest też potrzebne, jeśli myślisz o sprzedaży w aplikacjach, o czym piszemy przy okazji social commerce w Polsce.

Na trzy rzeczy uważaj:

• Dostęp. Po połączeniu każda osoba z dostępem do strony albo do konta na Instagramie może zarządzać oboma zasobami. Zanim połączysz konta, przejrzyj, kto ma dostęp.
• Automatyczne udostępnianie. Rolka zrobiona pod Instagram nie zawsze dobrze wygląda na Facebooku, a relacja z oznaczeniami kont z Instagrama traci tam sens. Lepiej udostępniać wybrane treści niż wszystko automatycznie.
• Jedna strona. Posty z połączonego konta firmowego udostępnisz na Facebooku tylko na stronie, z którą jest połączone.

Jeśli prowadzisz profil firmowy na prywatnym koncie, popełniasz jeden z błędów, które opisaliśmy w tekście o błędach w social media, które kosztują klientów.

Najczęstsze pytania o łączenie Instagrama z Facebookiem

Czy da się połączyć Instagram z profilem prywatnym na Facebooku, a nie ze stroną?

Tak, przez Centrum kont. Daje to wspólne logowanie i udostępnianie postów lub relacji na profil. Do reklam i wspólnej skrzynki wiadomości w Meta Business Suite potrzebujesz jednak połączenia konta profesjonalnego ze stroną.

Jak połączyć konto FB z Instagramem, jeśli mam kilka kont na Instagramie?

Do Centrum kont dodasz kilka kont na Instagramie, ale tylko jedno konto na Facebooku. Każde konto firmowe na Instagramie łączysz osobno z wybraną stroną.

Czy połączenie konta firmowego wymaga strony na Facebooku?

Nie, połączenie ze stroną jest opcjonalne. Konto firmowe na Instagramie działa bez strony, a do Meta Business Suite zalogujesz się samym Instagramem. Strona jest jednak potrzebna, jeśli chcesz zarządzać oboma kanałami jako jednym profilem.

Czy po połączeniu kont posty publikują się same na Facebooku?

Tylko jeśli włączysz „Udostępnij automatycznie” w Centrum kont albo zaznaczysz udostępnianie przy publikacji. Samo połączenie niczego nie publikuje.

Jeden zespół do Facebooka i Instagrama

Połączone konta to dopiero początek: potem trzeba regularnie publikować i odpowiadać na wiadomości z obu platform. Jeśli wolisz oddać to w ręce zespołu, zobacz, jak wygląda prowadzenie social media dla firm.