Jak zmienić nazwę strony na FB i dlaczego Meta odrzuca nową nazwę

Nazwę strony na FB zmienisz po przełączeniu się na stronę: „Ustawienia i prywatność”, „Ustawienia”, „Konfiguracja strony”, „Nazwa”, a potem wysyłasz prośbę do zatwierdzenia. Zrobi to tylko osoba z dostępem do Facebooka dla tej strony. Nowa nazwa musi być zgodna z wytycznymi Meta, a zmiana nazwy nie zmienia nazwy użytkownika (@) ani adresu strony.

Nazwa strony, nazwa użytkownika i adres: trzy różne rzeczy

Większość pytań o zmianę nazwy fanpage wynika z pomylenia tych elementów:

Meta pisze wprost: zmiana nazwy strony nie wpływa na nazwę użytkownika. Przy zmianie nazwy firmy zmień obie rzeczy, inaczej nowa nazwa stanie obok starego adresu.

Jak zmienić nazwę strony na FB w telefonie

Ścieżka w aplikacji Facebook na Androida i iPhone'a jest taka sama:

1. Dotknij „Menu” albo swojego zdjęcia profilowego.
2. Dotknij „Opcje” i wybierz stronę, na którą chcesz się przełączyć.
3. Już jako strona dotknij „Menu”.
4. Przewiń w dół i dotknij „Ustawienia i prywatność”, a potem „Ustawienia”.
5. Dotknij „Konfiguracja strony”.
6. Dotknij „Nazwa”.
7. Wpisz nową nazwę i dotknij „Prześlij do zatwierdzenia”.

Położenie przycisku „Menu” różni się między Androidem a iPhone'em, ale dalsze nazwy są te same.

Jak zmienić nazwę fanpage na komputerze

1. Zaloguj się do Facebooka i kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu.
2. Kliknij „Zobacz wszystkie profile” i wybierz stronę.
3. Kliknij zdjęcie strony w prawym górnym rogu.
4. Kliknij „Ustawienia i prywatność”, a następnie „Ustawienia”.
5. Kliknij „Konfiguracja strony”, a potem „Nazwa”.
6. W sekcji „Ustawienia ogólne strony” kliknij „Edytuj” obok nazwy strony.
7. Wpisz nową nazwę i kliknij „Podgląd zmiany”.
8. Wpisz hasło i kliknij „Poproś o zmianę”.

Po wysłaniu prośby Meta ją sprawdza. Pomoc nie podaje, ile trwa zatwierdzenie, więc nie planuj premiery nowej marki na ten sam dzień. Złóż wniosek z kilkudniowym zapasem.

Kto może zmienić nazwę strony

O zmianę nazwy może poprosić osoba, która ma dostęp do Facebooka dla tej strony, czyli może się na nią przełączyć. Osoba z dostępem do zadań, która zarządza stroną tylko z Meta Business Suite lub Menedżera reklam, nie złoży takiego wniosku. Jeśli zmianą nazwy ma się zająć pracownik albo agencja, potrzebują dostępu do Facebooka. Jak go nadać i czym różni się pełna kontrola od częściowej, opisujemy w poradniku jak dodać administratora do strony na FB.

Nie widzisz opcji zmiany nazwy: co zrobić

Meta wymienia cztery przyczyny, dla których przycisk edycji nazwy się nie pojawia:

• Brak odpowiedniego dostępu. Masz tylko dostęp do zadań albo nie jesteś przełączony na stronę. Przełącz się przez „Zobacz wszystkie profile” albo poproś osobę z pełną kontrolą o dostęp do Facebooka.
• Niedawna zmiana nazwy. Nazwę zmieniał ostatnio ktoś z dostępem do Facebooka, także Ty. Meta nie podaje, ile dni trzeba odczekać. Sprawdź w historii zarządzania stroną (też w „Konfiguracji strony”), kto i kiedy zmieniał ustawienia, i spróbuj ponownie później.
• Ograniczenia nałożone na stronę. Strona mogła dostać ograniczenia za naruszenie zasad. Najpierw wyjaśnij ograniczenia, potem zmieniaj nazwę.
• Strona regionalna. Nazwy strony regionalnej powiązanej ze stroną globalną nie da się zmienić osobno. Dotyczy to marek z siecią stron lokalizacji.

Dlaczego Meta odrzuca zmianę nazwy strony

Wniosek zostanie odrzucony, jeśli nowa nazwa łamie wytyczne dotyczące nazw stron. Najczęstsze problemy:

• Nazwa nie pasuje do tematyki strony. Nazwa ma dokładnie opisywać, czym jest strona. Przykłady Meta to „Kawiarnia Głodny Niedźwiedź” czy „Ślusarz na medal”.
• Same ogólne słowa. Nazwa nie może składać się tylko z ogólnego słowa („Pizza”) ani tylko z nazwy miejsca („Kraków”). „Pizzeria Kawałek Neapolu Kraków” opisuje konkretne miejsce, samo „Pizza” albo samo „Kraków” nie przejdzie.
• Slogan lub opis w nazwie. „Salon Ewa: najlepsze paznokcie w mieście” zostanie odrzucone. Hasło i opis wpisz w sekcji „Informacje”.
• Wielkie litery i symbole. Nazwa nie może być pisana wielkimi literami (wyjątek to skrótowce), nie może mieć symboli typu ® ani zbędnej interpunkcji.
• Słowo „oficjalna”. Wolno go użyć tylko na oficjalnej stronie marki, miejsca, organizacji lub osoby.
• „Facebook” lub „Meta” w nazwie. W żadnej odmianie.
• Cudza marka. Nazwa nie może naruszać praw innych osób, a strony marek i osób publicznych mogą prowadzić tylko ich upoważnieni przedstawiciele.

Przy dużej zmianie, np. z „Jan Kowalski Usługi Remontowe” na zupełnie inną markę, zadbaj, żeby strona pokazywała nową nazwę jeszcze przed wnioskiem: nowe logo, opis w sekcji „Informacje” i post o rebrandingu. Pomoc nie opisuje, jak dokładnie oceniane są takie wnioski, więc traktuj to jako dobrą praktykę, a nie gwarancję zatwierdzenia.

Odrzucony wniosek popraw i złóż ponownie z nazwą zgodną z wytycznymi. Nie próbuj obchodzić zasad, np. dopisując slogan po zatwierdzeniu, bo strona może dostać ograniczenia.

Historia zmian nazwy jest publiczna

Każdy może sprawdzić poprzednie nazwy strony w Bibliotece reklam, w sekcji przejrzystości strony. Klienci i konkurencja zobaczą więc, że „Studio Nowa” wcześniej nazywało się „Fryzjer u Ani”. Zmiana nazwy nie ukryje więc przeszłości strony.

Jak zmienić nazwę użytkownika strony na Facebooku

Nazwa użytkownika pojawia się pod nazwą strony i w jej adresie (facebook.com/nazwa-użytkownika). Tworzy ją i zmienia osoba z dostępem do Facebooka, a pomoc Meta podaje, że robi się to po zalogowaniu na komputerze: w aplikacji na iPhone'a ta funkcja nie jest dostępna. Kilka zasad z pomocy:

• Jeśli nazwa jest zajęta lub niedozwolona, trzeba wybrać inną.
• Nowo utworzona strona może nie mieć od razu możliwości ustawienia nazwy użytkownika.
• Nazwa użytkownika nieaktywnej strony może zostać usunięta.

Po zmianie nazwy użytkownika stary adres przestaje prowadzić do Twojej strony, a ktoś inny może go zająć. Dlatego zaktualizuj wszystkie miejsca, w których jest link do fanpage.

Dwie strony po rebrandingu: zmiana nazwy czy łączenie

Częsty scenariusz: firma ma starą stronę z obserwującymi i nową, założoną pod nową marką. Facebook pozwala połączyć dwie strony, ale tylko na komputerze i pod warunkami. Obie strony muszą mieć taką samą nazwę i dotyczyć tej samej rzeczy, mieć ten sam adres (jeśli mają fizyczną lokalizację) i być przypisane do tego samego konta w portfolio firmowym. Potrzebujesz dostępu do Facebooka na obu stronach. Nie połączysz dwóch stron globalnych ani strony zweryfikowanej z niezweryfikowaną. Meta zaznacza też, że funkcja może nie być dostępna dla wszystkich.

Po połączeniu obserwujący i zameldowania trafiają na stronę, którą zostawiasz. Posty, zdjęcia, opinie, oceny i nazwa użytkownika łączonej strony zostają usunięte, a połączenia nie da się cofnąć. Dlatego najpierw zdecyduj, która strona zostaje: zwykle ta z większą liczbą obserwujących i historią opinii.

1. Zmień nazwę strony, którą zostawiasz, a gdy zmiana zostanie zatwierdzona, zmień tak samo nazwę drugiej strony, żeby obie miały identyczną nazwę.
2. Sprawdź, czy żadna kampania reklamowa nie kieruje do strony, która zniknie.
3. Przełącz się na stronę, wejdź w „Ustawienia i prywatność”, „Ustawienia” i „Konfiguracja strony”.
4. Obok pozycji „Połącz strony” kliknij „Wyświetl”, a obok „Połącz wiele stron” kliknij „Utwórz prośbę”.

Jeśli opcji nie widać, strony nie spełniają warunków. Wtedy zostaw jedną stronę, opublikuj na drugiej post z informacją, gdzie teraz jesteś, i po kilku tygodniach dezaktywuj albo usuń zbędną stronę.

Co warto wiedzieć o samym rebrandingu, zanim zmienisz nazwę wszędzie, opisujemy w tekście rebranding: co to jest i jak nie stracić klientów.

Lista kontrolna po zmianie nazwy fanpage

• Zdjęcie profilowe i zdjęcie w tle z nowym logo.
• Sekcja „Informacje”: opis, slogan, dane kontaktowe.
• Nowa nazwa użytkownika i nowy adres strony.
• Link do Facebooka na stronie internetowej, w stopce maila, na wizytówce Google i w materiałach drukowanych.
• Nazwa konta na Instagramie, jeśli jest połączone ze stroną.
• Kampanie reklamowe: reklamy pokazują nazwę strony, więc sprawdź podgląd po zatwierdzeniu zmiany.
• Post z informacją dla obserwujących, żeby nikt nie pomyślał, że strona została przejęta.

W projektach, które prowadzimy, przy rebrandingu najpierw zmieniamy zdjęcia i opis, potem składamy wniosek o nową nazwę, a na końcu podmieniamy linki.

Najczęstsze pytania o zmianę nazwy strony na Facebooku

Jak zmienić nazwę fanpage na FB?

Przełącz się na stronę, wejdź w „Ustawienia i prywatność”, „Ustawienia”, „Konfiguracja strony”, „Nazwa”. Na telefonie dotknij „Prześlij do zatwierdzenia”, na komputerze „Podgląd zmiany” i „Poproś o zmianę” po wpisaniu hasła.

Ile czasu trwa zatwierdzenie nowej nazwy strony?

Meta nie podaje czasu zatwierdzenia. Wniosek złóż z kilkudniowym zapasem przed planowaną zmianą marki.

Czy zmiana nazwy strony zmienia jej adres w linku?

Nie. Adres strony zależy od nazwy użytkownika (@), którą zmieniasz osobno, na komputerze.

Jak często można zmieniać nazwę strony?

Meta nie podaje konkretnej liczby dni. Pisze tylko, że opcja może być niedostępna, jeśli nazwę niedawno zmieniono. Najlepiej zmieniać ją raz, po przemyśleniu nowej marki.

Czy da się połączyć dwa fanpage na Facebooku?

Tak, jeśli masz dostęp do Facebooka na obu stronach, mają taką samą nazwę, dotyczą tej samej rzeczy, mają ten sam adres i są w tym samym portfolio firmowym. Prośbę wysyłasz na komputerze w „Konfiguracji strony”, w pozycji „Połącz strony”. Łączona strona traci posty, opinie i nazwę użytkownika, a połączenia nie da się cofnąć.

Nowa nazwa, ta sama społeczność

Zmiana nazwy to kilka kliknięć, a cała praca jest wokół niej: grafiki, opis, linki i komunikat do obserwujących. Jeśli chcesz, żeby rebranding na Facebooku i Instagramie przeprowadził ktoś z doświadczeniem, zobacz, jak wygląda prowadzenie social media w Eunoia Creativ. Gdy dopiero zakładasz stronę pod nową marką, przyda się poradnik jak założyć fanpage na FB.