Nie, wizytówka Google nie jest płatna. Profil Firmy w Google zakładasz, weryfikujesz i prowadzisz za 0 zł, a Google nie pobiera opłat za wyświetlanie firmy w wyszukiwarce i Mapach ani za „przedłużenie” profilu, bo profil nie wygasa. Koszt pojawia się tylko wtedy, gdy zlecasz pracę firmie zewnętrznej albo kupujesz reklamy: od 0 zł przy samodzielnym prowadzeniu do kilkuset złotych netto miesięcznie za stałą obsługę.
Czy profil firmy w Google jest płatny? Co dostajesz za darmo
Google odpowiada na to pytanie wprost w opisie usługi: utworzenie konta w Profilu Firmy i wyświetlanie informacji o firmie jest bezpłatne, a w pomocy dopisuje, że dodanie firmy lub zgłoszenie do niej praw nic nie kosztuje. Bez opłat masz:
- założenie profilu albo przejęcie istniejącego i weryfikację każdą dostępną metodą (telefon, SMS, e-mail, film, pocztówka);
- edycję danych: godzin, usług, kategorii, opisu, obszaru działalności;
- dodawanie zdjęć, filmów i wpisów (aktualności, oferty, wydarzenia);
- zbieranie opinii, odpowiadanie na nie, link i kod QR do opinii;
- statystyki profilu i połączenie z Google Analytics;
- dodawanie właścicieli i menedżerów, bez limitu podanego w pomocy.
Potrzebujesz tylko konta Google, które możesz założyć na dowolny adres e-mail. Jak założyć profil i co w nim uzupełnić, opisaliśmy w przewodniku Google Moja Firma: jak założyć i pozycjonować się lokalnie.
Wizytówka Google: cena usług wokół profilu
Gdy ktoś mówi o „cenie wizytówki Google”, zwykle chodzi o jedną z poniższych pozycji. Żadna nie jest obowiązkowa.
| Pozycja | Komu płacisz | Ile to kosztuje |
|---|---|---|
| Profil Firmy w Google | nikomu | 0 zł |
| Założenie i weryfikacja przez firmę zewnętrzną | agencji lub freelancerowi | w przykładowych cennikach 300-399 zł netto jednorazowo |
| Optymalizacja istniejącego profilu | agencji lub freelancerowi | w przykładowych cennikach od 500 do 890 zł netto jednorazowo |
| Stała obsługa (wpisy, zdjęcia, odpowiedzi na opinie) | agencji lub freelancerowi | w przykładowych cennikach od 150 do 800 zł netto miesięcznie |
| Reklamy w Mapach Google | Google (Google Ads) | budżet ustalasz sam, płacisz za wyświetlenia lub kliknięcia |
| Strona internetowa, do której prowadzi profil | wykonawcy strony oraz dostawcy domeny i hostingu | zależnie od zakresu |
Przykładowe ceny pochodzą z publicznych cenników trzech polskich firm. Jedna podaje konfigurację od 300 zł netto i prowadzenie od 150 zł netto miesięcznie, druga konfigurację od zera za 399 zł netto, pełną optymalizację za 890 zł netto i obsługę od 199 zł netto miesięcznie, trzecia optymalizację od 500 zł netto i stałą obsługę od 800 zł netto miesięcznie. W każdym z tych cenników płacisz za pracę, a nie za sam profil.
Reklamy w Mapach Google kupuje się w Google Ads: to m.in. promowane pinezki na mapie i reklamy w wynikach wyszukiwania w Mapach. Promowane pinezki wymagają połączenia profilu z kontem Google Ads, a reklam wyłącznie w Mapach obecnie nie da się wyświetlać. To jedyna opłata, która trafia do Google, i dotyczy reklam, a nie samej wizytówki.
Od czego zależy cena obsługi wizytówki
- Zakres pracy. Jednorazowe uporządkowanie danych to coś innego niż cotygodniowe wpisy, nowe zdjęcia i odpowiedzi na opinie.
- Liczba lokalizacji. Każda placówka ma osobny profil, więc sieć płaci więcej niż jeden lokal.
- Stan profilu. Profil zawieszony albo przejęty przez kogoś innego wymaga odwołań i dokumentów; w jednym z cenników taka pomoc kosztuje od 400 zł netto.
- Materiały. Zdjęcia od fotografa i nagrania wideo są zwykle wyceniane osobno.
Przykładowe budżety na wizytówkę Google
Trzy przykłady pokazujące, jak może wyglądać roczny koszt. Kwoty są przykładowe i oparte na cenach z tabeli.
- Przykład 1: robisz wszystko sam. 0 zł i około godziny tygodniowo na wpisy, zdjęcia i odpowiedzi na opinie. Dla jednoosobowej firmy usługowej to zwykle wystarcza.
- Przykład 2: jednorazowa pomoc na start. Np. 500 zł netto za uporządkowanie profilu, a potem prowadzenie we własnym zakresie. Rocznie 500 zł netto.
- Przykład 3: stała obsługa. Np. 300 zł netto miesięcznie za wpisy i odpowiedzi na opinie, czyli 3 600 zł netto rocznie, plus ewentualny budżet reklamowy w Google Ads ustalany osobno.
Czy wizytówka Google wygasa?
Nie. Profil nie ma okresu ważności, abonamentu ani opłaty za przedłużenie. Ryzykiem jest za to brak aktywności właściciela. Google może cofnąć potwierdzenie własności, gdy właściciel długo się nie logował albo nie da się z nim skontaktować e-mailem, a nieaktywnemu właścicielowi po ostrzeżeniu odebrać dostęp. Profil nadal jest w Mapach, ale nie możesz go edytować i odpowiadać na opinie. Dlatego co jakiś czas zaloguj się do profilu i dodaj drugiego właściciela, np. wspólnika.
Telefon lub SMS od Google w sprawie wizytówki: oszustwo czy nie?
Google naprawdę może się z Tobą skontaktować. W wybranych regionach wykonuje automatyczne połączenia, wysyła SMS-y i wiadomości WhatsApp na zweryfikowany numer z profilu, by potwierdzić dane firmy, np. godziny otwarcia. Taki rozmówca przedstawia się jako usługa Google i mówi, w jakim celu dzwoni. Oficjalne konto WhatsApp ma niebieski znaczek weryfikacji i nazwę „Mapy Google”, a w wiadomościach RCS nadawcą jest „Google” z tym samym znaczkiem.
Google nigdy natomiast nie prosi o płatność, dane karty, hasło, jednorazowy kod ani PIN i nie żąda pieniędzy za utrzymanie, weryfikację czy przywrócenie profilu. Nie dzwoni też z prośbą o rejestrację w jakiejś usłudze. Typowe hasła oszustów to:
- „Pana wizytówka wygaśnie, trzeba ją przedłużyć”;
- „weryfikacja profilu jest płatna” albo „bez opłaty firma zniknie z Map”;
- „gwarantujemy pierwsze miejsce w Google” albo „profil będzie zawsze widoczny”;
- „proszę podać kod, który przyszedł SMS-em”.
Co zrobić: jeśli dzwoni ktoś podający się za pracownika Google, rozłącz się i nie naciskaj żadnych klawiszy, nawet gdy nagranie o to prosi. Nie klikaj linków z nieoczekiwanych SMS-ów, sprawdź swój profil samodzielnie, a podejrzane połączenie zgłoś formularzem z pomocy Google. Automatycznych połączeń od Google możesz się pozbyć w profilu: „Więcej”, „Ustawienia profilu firmy”, „Ustawienia zaawansowane”, sekcja „Automatyczne połączenia i SMS-y od Google”. Z połączeń możesz też zrezygnować w trakcie rozmowy.
Jak nie przepłacić za obsługę wizytówki Google
Google ma osobne zasady dla firm zewnętrznych zarządzających profilami i warto je znać przed podpisaniem umowy:
- firma pobierająca opłaty musi poinformować Cię na piśmie, że Profil Firmy jest bezpłatny, i wyszczególniać opłaty na fakturach;
- przedstawianie bezpłatnych usług Google jako płatnych, gwarantowanie najwyższych pozycji i obietnica stałej widoczności to zakazane praktyki;
- Ty zawsze pozostajesz właścicielem lub współwłaścicielem profilu, a wykonawcy wystarczy rola menedżera;
- po rezygnacji z usług firma musi oddać Ci pełną kontrolę w ciągu 7 dni roboczych;
- nie wolno grozić utratą profilu ani naciskać na podpisanie lub przedłużenie umowy.
Uważaj też na oferty „kupienia opinii” i płatnego „usuwania opinii”. Google zabrania nagradzania opinii, a usunąć można tylko opinię łamiącą zasady, co zrobisz sam bez opłat, tak jak opisaliśmy w poradniku jak usunąć opinię z Google. Klientom, którzy nie wiedzą, jak wystawić opinię, wyślij instrukcję jak dodać opinię w Google.
Najczęstsze pytania o koszt wizytówki Google
Ile kosztuje weryfikacja wizytówki Google?
Nic. Każda metoda weryfikacji, także pocztówka z kodem i nagranie filmu, jest bezpłatna. Jeśli ktoś żąda pieniędzy za weryfikację, to nie jest Google.
Czy wizytówka Google Moja Firma ma cenę dla spółek albo dużych firm?
Nie. Profil jest bezpłatny niezależnie od formy prawnej i wielkości firmy. Firmy z wieloma lokalizacjami zarządzają nimi za darmo w Menedżerze Profilu Firmy.
Czy SMS od Google w sprawie wizytówki może być prawdziwy?
Tak, Google wysyła SMS-y i wiadomości WhatsApp, by potwierdzić dane firmy. Prawdziwa wiadomość nigdy nie prosi o płatność, hasło ani kod. Na WhatsAppie sprawdź niebieski znaczek i nazwę „Mapy Google”.
Czy restauracja albo sklep płaci za pokazywanie się w Mapach?
Nie za sam profil. Płatne są tylko reklamy w Google Ads, np. promowane pinezki. Jak bezpłatną wizytówkę wykorzystać w gastronomii, pokazujemy w przewodniku marketing dla restauracji.
Gdzie warto wydać pieniądze zamiast na „przedłużenie” wizytówki
Bezpłatny profil najwięcej daje, gdy prowadzi do strony, która odpowiada na pytania klienta i ułatwia kontakt. Orientacyjne ceny stron znajdziesz w tekście ile kosztuje strona internetowa, a nasze podejście opisujemy na stronie strony internetowe dla firm.