Jak usunąć stronę na Facebooku: fanpage firmy na telefonie i komputerze

Aby usunąć stronę na Facebooku, przełącz się na nią, wejdź w „Ustawienia i prywatność”, „Ustawienia”, „Dostęp i kontrola” i wybierz „Usuń stronę”. Potrzebujesz dostępu do Facebooka z pełną kontrolą nad stroną. Strona znika od razu, ale trwale zostaje usunięta po 14 dniach i do tego czasu możesz ją przywrócić. Jeśli chcesz ją tylko ukryć, wybierz dezaktywację.

Usunąć, dezaktywować czy cofnąć publikację: co wybrać

Facebook daje trzy sposoby, żeby strona przestała być widoczna. Różnią się tym, czy da się wrócić:

Przy zmianie nazwy firmy usunięcie zwykle szkodzi: tracisz obserwujących, opinie i historię postów. Lepiej zmienić nazwę istniejącej strony i dopiero zbędny duplikat usunąć albo dezaktywować. Gdy obie strony mają taką samą nazwę i adres, są w tym samym portfolio firmowym, a Ty masz dostęp do Facebooka na obu, możesz je też połączyć na komputerze w „Konfiguracji strony”, w pozycji „Połącz strony”. Obserwujący przejdą wtedy na stronę, którą zostawiasz, a posty i opinie łączonej strony przepadną.

Jak usunąć stronę na Facebooku na komputerze

1. Zaloguj się do Facebooka i kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu.
2. Kliknij „Zobacz wszystkie profile” i wybierz stronę, którą chcesz usunąć.
3. Kliknij zdjęcie strony w prawym górnym rogu.
4. Kliknij „Ustawienia i prywatność”, a następnie „Ustawienia”.
5. W menu po lewej kliknij „Dostęp i kontrola”.
6. Wybierz „Usuń stronę” i kliknij „Kontynuuj”.
7. Wykonaj polecenia na ekranie. Facebook może poprosić o ponowne podanie hasła.

Jak usunąć stronę na Facebooku na telefonie

W aplikacji Facebook na Androida i iPhone'a:

1. Dotknij „Menu” albo swojego zdjęcia profilowego.
2. Dotknij „Opcje” i wybierz stronę, na którą chcesz się przełączyć.
3. Już jako strona dotknij „Menu”.
4. Dotknij „Ustawienia i prywatność”, a potem „Ustawienia”.
5. Dotknij „Dostęp i kontrola”.
6. Wybierz „Usuń stronę”, dotknij „Kontynuuj” i wykonaj polecenia.

W przeglądarce na telefonie usunięcia strony nie zrobisz: pomoc dla tej wersji odsyła do komputera. Użyj aplikacji albo komputera.

Jak usunąć stronę na Facebooku od razu

Nie da się jej usunąć trwale w jednej chwili. Po złożeniu prośby Facebook natychmiast dezaktywuje stronę, więc dla odwiedzających znika od razu, ale trwałe usunięcie następuje dopiero po 14 dniach. Do tego czasu możesz się jeszcze wycofać.

Jak anulować usunięcie strony w ciągu 14 dni

Stronę przywrócisz tylko ze swojego profilu prywatnego, nie z ustawień strony ani portfolio firmowego.

1. Na swoim profilu głównym kliknij zdjęcie profilowe (na komputerze) albo dotknij „Menu” (w aplikacji).
2. Wybierz „Ustawienia i prywatność”, a potem „Ustawienia”.
3. Na komputerze w sekcji „Twoje informacje”, w aplikacji przy pozycji „Strony” wybierz „Ponownie aktywuj stronę” (w aplikacji: „Wyświetl” obok „Ponownie uaktywnij strony”).
4. Znajdź stronę i kliknij „Aktywuj ponownie”.

Opcja działa tylko dla stron dezaktywowanych, które nie zostały jeszcze trwale usunięte. Etykiety sekcji różnią się między wersjami aplikacji, ale nazwa „Ponownie aktywuj stronę” jest wspólna.

Dezaktywacja strony na Facebooku krok po kroku

Dezaktywację zrobisz na komputerze albo w aplikacji Facebook na Androida i iOS. W aplikacji:

1. Przełącz się na stronę przez „Menu” lub zdjęcie profilowe i „Opcje”.
2. Dotknij „Menu”, potem „Ustawienia i prywatność” i „Ustawienia”.
3. Dotknij „Dostęp i kontrola”.
4. Wybierz „Dezaktywuj stronę”, dotknij „Kontynuuj” i wykonaj polecenia.

Dezaktywowana strona nie jest widoczna dla nikogo, także dla obserwujących, i nie możesz w niej niczego zmieniać, dopóki jej nie aktywujesz. Jeśli masz stronę główną marki ze stronami lokalizacji, dezaktywacja strony nadrzędnej wyłącza też wszystkie powiązane strony podrzędne.

Jeśli chcesz dalej pracować nad stroną, ale bez publiczności, wybierz cofnięcie publikacji: kliknij „Cofnij publikację strony”, potem „Kontynuuj” i „Potwierdź”. Gdy zechcesz wrócić, użyj przycisku „Opublikuj stronę”.

Kto może usunąć stronę firmy

Usunąć lub dezaktywować stronę może tylko osoba z dostępem do Facebooka z pełną kontrolą. Osoba z częściową kontrolą albo z dostępem do zadań (np. tylko w Meta Business Suite) tej opcji nie zobaczy.

Ważna pułapka: jeśli na stronie nie zostanie ani jedna osoba z pełną kontrolą, Facebook automatycznie ją dezaktywuje i przeznaczy do usunięcia. Dzieje się tak np. wtedy, gdy jedyny administrator usunie swoje konto prywatne. Dlatego strona firmy powinna mieć co najmniej dwie osoby z pełną kontrolą. Jak je dodać, opisujemy w poradniku jak dodać administratora do strony na FB.

Co sprawdzić przed usunięciem fanpage firmy

• Kopia strony. Administrator może pobrać kopię strony na Facebooku. W aplikacji na iPhone'a ta funkcja nie jest dostępna, zrób to na komputerze.
• Reklamy. Reklamy są emitowane w imieniu strony. Przed usunięciem wyłącz aktywne kampanie i pobierz faktury. Konto reklamowe to osobny zasób, który nie jest częścią strony.
• Instagram. Konto na Instagramie jest osobnym kontem. Jeśli było połączone ze stroną, sprawdź, co z niego korzysta: reklamy, wspólną skrzynkę, sklep. O połączeniu kont piszemy w tekście jak połączyć Facebooka z Instagramem.
• Linki. Usuń link do strony ze swojej witryny, wizytówki Google, stopki maila i materiałów drukowanych, bo po usunięciu prowadzi donikąd.
• Opinie i historia. Po trwałym usunięciu nie odzyskasz postów, zdjęć ani opinii klientów. Jeśli strona ma wartościową historię, rozważ dezaktywację.

Strona w portfolio firmowym: usunięcie z portfolio to nie usunięcie strony

W Meta Business Suite osoba z pełną kontrolą nad portfolio może usunąć stronę z portfolio: „Ustawienia”, „Strony” w sekcji „Konta”, wybór strony, „Usuń” i „Usuń stronę z portfolio firmowego”. Najpierw trzeba odłączyć od strony inne zasoby, np. konto na Instagramie lub WhatsApp.

To jednak nie kasuje samej strony. Po usunięciu z portfolio strona dalej działa na Facebooku, a inna firma może dodać ją do swojego portfolio. Żeby stronę naprawdę usunąć, trzeba to zrobić na Facebooku, według kroków powyżej. Przydaje się to np. wtedy, gdy kończysz współpracę z agencją albo przekazujesz stronę nowemu właścicielowi firmy.

Nie możesz usunąć strony: co zrobić

• Nie widzisz „Usuń stronę”. Nie masz pełnej kontroli. Sprawdź swój dostęp w „Dostępie do strony” i poproś osobę z pełną kontrolą o zmianę uprawnień albo o usunięcie strony.
• Jesteś na stronie, a nie widzisz ustawień. Prawdopodobnie nie przełączyłeś się na stronę. Wróć do kroku z „Zobacz wszystkie profile” lub „Opcje”.
• Korzystasz z przeglądarki w telefonie. Ta wersja nie obsługuje usuwania. Użyj aplikacji albo komputera.
• Strona nie należy do Ciebie. Strony nieoficjalne, duplikaty założone przez kogoś innego albo strony byłego wspólnika możesz zgłosić przez opcję zgłaszania strony. Nie usuniesz ich sam, jeśli nie masz do nich dostępu.
• Ostatni administrator usunął konto. Strona zostanie automatycznie dezaktywowana. Pomoc Meta przewiduje wtedy zgłoszenie sporu dotyczącego administratora strony.

Najczęstsze pytania o usuwanie strony na Facebooku

Jak usunąć stronę firmową na Facebooku?

Przełącz się na stronę, otwórz „Ustawienia i prywatność”, „Ustawienia”, „Dostęp i kontrola” i wybierz „Usuń stronę”, a potem „Kontynuuj”. Musisz mieć dostęp do Facebooka z pełną kontrolą nad stroną.

Ile trwa usunięcie strony na Facebooku?

Strona znika od razu, bo Facebook ją dezaktywuje, ale trwale zostaje usunięta po 14 dniach. W tym czasie możesz ją przywrócić z ustawień swojego profilu.

Czym różni się dezaktywacja strony od usunięcia?

Dezaktywacja ukrywa stronę przed wszystkimi, ale możesz ją aktywować w dowolnym momencie. Usunięcie jest odwracalne tylko przez 14 dni, potem strona i jej treści przepadają.

Czy usunięcie konta prywatnego usuwa też stronę?

Strony, którymi zarządzasz, zostaną dezaktywowane, jeśli nie zostanie na nich nikt inny z pełną kontrolą. Gdy usuniesz konto, masz 30 dni na anulowanie i ponowną aktywację stron.

Jak usunąć założoną przez pomyłkę stronę na Facebooku?

Tak samo jak każdą inną: „Dostęp i kontrola” i „Usuń stronę”. Jeśli nie ma na niej obserwujących ani treści, usunięcie jest najprostsze. Gdy chcesz założyć nową poprawnie, skorzystaj z poradnika jak założyć fanpage na FB.

Zanim usuniesz stronę, policz, co tracisz

Strona z obserwującymi i opiniami to kapitał, który trudno odbudować. Jeśli usuwasz ją, bo nie masz czasu jej prowadzić, rozważ dezaktywację albo oddanie publikacji w ręce zespołu. Zobacz, jak działa prowadzenie social media z akceptacją każdego posta przed publikacją.