Jak usunąć wizytówkę Google, zależy od celu. Gdy nie chcesz już zarządzać profilem, kliknij w nim „Więcej”, „Ustawienia profilu firmy”, „Usuń profil firmy”, „Usuwanie treści i menedżerów profilu”, a potem „Dalej”, „Usuń” i „Gotowe”. To jednak nie kasuje firmy z Map: znikają Twoje wpisy, zdjęcia i odpowiedzi, a opinie klientów zostają. Gdy firma przestała działać, oznacz ją jako zamkniętą na stałe. Cudzy lub nieistniejący profil zgłaszasz przez „Zaproponuj zmianę”.
Cztery sytuacje: co chcesz osiągnąć
| Sytuacja | Co zrobić | Co zobaczą klienci |
|---|---|---|
| Nie chcesz zarządzać profilem (firma działa) | przekaż profil komuś albo usuń siebie z użytkowników | bez zmian |
| Firma przestała działać | oznacz ją jako zamkniętą na stałe | profil z dopiskiem o zamknięciu, z czasem coraz rzadziej w wynikach |
| Przeprowadzka, stara wizytówka, duplikat | zmień adres w istniejącym profilu, duplikat usuń lub zgłoś do scalenia | jeden aktualny profil z opiniami |
| Profil firmy, która nie istnieje lub nie jest Twoja | „Zaproponuj zmianę” w Mapach Google | po akceptacji Google profil znika |
Jak usunąć profil firmy w Google z konta: krok po kroku
Na komputerze (tak samo w wyszukiwarce otwartej w przeglądarce na telefonie):
- Zaloguj się na konto Google powiązane z profilem i otwórz profil firmy (np. wpisując w Google „moja firma”).
- Kliknij „Więcej” i wybierz „Ustawienia profilu firmy”.
- Kliknij „Usuń profil firmy”.
- Wybierz „Usuwanie treści i menedżerów profilu”.
- Jeśli firma nie działa, włącz opcję „Oznacz firmę jako zamkniętą na stałe”.
- Kliknij „Dalej”, „Usuń” i „Gotowe”.
Kilka profili naraz usuniesz w Menedżerze Profilu Firmy: zaznacz profile, w prawym górnym rogu kliknij „Działania”, potem „Usuń firmy” i „Usuń”. Jeśli pojawi się błąd, usuwasz profile pojedynczo.
Usunięta wizytówka Google: co znika, a co zostaje
- Znikają trwale wpisy, zdjęcia, filmy i odpowiedzi na opinie dodane przez właścicieli i menedżerów. Nie da się ich odzyskać.
- Zostają opinie i treści dodane przez użytkowników.
- Firma może nadal wyświetlać się w wyszukiwarce i Mapach. Usunięcie nie gwarantuje zniknięcia, bo miejsce w Mapach istnieje niezależnie od tego, czy ktoś nim zarządza.
- Powrót wymaga weryfikacji. Żeby znów zarządzać profilem, trzeba go ponownie zgłosić i zweryfikować.
- Zmiana dotyczy wszystkich właścicieli i menedżerów profilu, nie tylko Ciebie.
Dlatego „jak usunąć wizytówkę Google na stałe” ma w praktyce jedną odpowiedź: miejsce zniknie z Map dopiero wtedy, gdy Google uzna je za zamknięte albo nieistniejące. Samo usunięcie z konta tego nie załatwia.
Firma zamknięta: oznacz profil jako zamknięty na stałe
- Otwórz profil firmy i kliknij „Edytuj profil”.
- Przejdź do „Godziny otwarcia”.
- Obok pozycji „Godziny otwarcia” kliknij „Edytuj” i wybierz „Zamknięte na stałe”.
- Kliknij „Zapisz”.
Profil zamknięty na stałe może się jeszcze wyświetlać osobom, które szukają firmy po nazwie, z wyraźną informacją o zamknięciu. Z czasem coraz rzadziej pojawia się w wynikach, aż zostanie usunięty. Opinie zostają, ale nowych nie da się już dodać. W drugiej połowie września 2026 roku część właścicieli zgłaszała, że opcji zamknięcia nie widzi w panelu. Jeśli masz ten problem, użyj przełącznika „Oznacz firmę jako zamkniętą na stałe” w ścieżce usuwania profilu albo zgłoś zamknięcie przez „Zaproponuj zmianę” w Mapach.
Przerwa sezonowa lub remont to inna sytuacja. Przy zamknięciu dłuższym niż 7 dni wybierz „Tymczasowo zamknięte”, przy krótszym ustaw godziny niestandardowe. Profil tymczasowo zamknięty zbiera opinie i wraca do normalnego działania po zmianie statusu.
Jak usunąć starą wizytówkę Google lub duplikat
Przeprowadzka
Nie zakładaj nowego profilu. Zmień adres w istniejącym, a opinie przeniosą się razem z firmą (Google robi to zwykle sam, wyjątki dotyczą m.in. hoteli). Zmiana adresu wymaga ponownej weryfikacji. Wyjątek: gdy lokal jest częścią doświadczenia klienta, czyli restauracja, kawiarnia, hotel czy klub, Google odrzuca przeniesienie. Wtedy stary profil oznaczasz jako zamknięty na stałe i zakładasz nowy. O tym, jak zaplanować taką zmianę w gastronomii, piszemy w przewodniku marketing dla restauracji.
Duplikat, który sam utworzyłeś
Przypadkowy duplikat usuniesz ścieżką opisaną wyżej i nie wpłynie to na zweryfikowany profil. Sprawdź dwa razy, który usuwasz, bo razem z duplikatem znikają jego treści i menedżerowie.
Duplikat, do którego nie masz dostępu
Otwórz go w Mapach Google, kliknij „Zaproponuj zmianę”, wybierz „Miejsce jest zamknięte lub nie znajduje się tutaj” i wskaż, że to duplikat innego miejsca. Google sprawdza każdą prośbę o scalenie. Po połączeniu opinie z obu profili trafiają do jednego, ale odpowiedzi właściciela mogą przepaść. Scalenie uda się tylko wtedy, gdy oba profile to ta sama firma z identycznymi danymi.
Jak usunąć firmę z Google Maps, gdy nie jesteś właścicielem
- Zaloguj się na konto Google i otwórz Mapy Google w przeglądarce albo w aplikacji.
- Wybierz firmę na mapie.
- Kliknij „Zaproponuj zmianę”, potem „Miejsce jest zamknięte lub nie znajduje się tutaj”.
- Wybierz powód, np. „Miejsce nie istnieje” albo „Obraźliwe, szkodliwe lub wprowadzające w błąd treści”.
- Kliknij „Prześlij”.
Możesz dostać e-mail ze statusem zgłoszenia lub dodatkowymi pytaniami. Gdy ktoś podszywa się pod Twoją firmę nazwą, numerem telefonu albo adresem strony, Google kieruje do formularza skargi dotyczącej korekty informacji o firmie.
Jak ukryć profil firmy w Google
Przełącznika „ukryj profil” nie ma. Masz trzy częściowe rozwiązania:
- Adres domowy widoczny jako firma: jeśli nie przyjmujesz klientów na miejscu, usuń adres z profilu i zostaw obsługiwany obszar. Jak to ustawić, opisaliśmy w poradniku wizytówka Google bez adresu.
- Numer telefonu: w „Ustawienia profilu firmy”, „Ustawienia zaawansowane” w sekcji „Numer telefonu” włączysz opcję „Nie pokazuj”.
- Przerwa w działalności: status „Tymczasowo zamknięte”. Profil zostaje widoczny, ale może zajmować niższe pozycje w ogólnych wyszukiwaniach.
Co zrobić, gdy nie możesz usunąć wizytówki
- Nie widzisz opcji usunięcia. Artykuł Google o usuwaniu mówi, że robi to główny właściciel, a artykuł o rolach, że właściciel. Menedżer na pewno nie usunie profilu. Poproś głównego właściciela o zmianę roli.
- Dostęp dostałeś przed chwilą. Nowi właściciele i menedżerowie przez 7 dni nie mogą usuwać ani przywracać profilu.
- Profilem zarządza ktoś, kogo nie znasz. Poproś o dostęp przez business.google.com/add. Obecny właściciel ma 3 dni na odpowiedź.
- Profil usunęło lub zawiesiło Google. To nie to samo co usunięcie przez właściciela. Możesz złożyć odwołanie w narzędziu odwołań Profilu Firmy.
Przy sprzedaży firmy zamiast usuwać profil przekaż nowemu właścicielowi rolę głównego właściciela. Google radzi to wprost, bo tak zachowuje się historię profilu, w tym opinie.
Najczęstsze pytania o usuwanie wizytówki Google
Czy usunięcie wizytówki Google usuwa opinie?
Nie. Opinie i treści użytkowników zostają. Znikają tylko materiały dodane przez właścicieli i menedżerów, w tym Twoje odpowiedzi na opinie.
Czy można przywrócić usuniętą wizytówkę Google?
Usuniętych treści nie odzyskasz. Profil możesz ponownie zgłosić i zweryfikować, ale zaczniesz bez wpisów, zdjęć i odpowiedzi, które były w nim wcześniej.
Ile trwa usunięcie firmy z Map Google?
Google nie podaje terminu. Profil oznaczony jako zamknięty znika stopniowo, a zgłoszenia przez „Zaproponuj zmianę” są sprawdzane indywidualnie, o wyniku możesz dostać e-mail.
Jak usunąć firmę z Google, gdy zawiesiłem działalność?
Nie usuwaj profilu. Ustaw „Tymczasowo zamknięte”, a po wznowieniu działalności oznacz firmę jako ponownie otwartą. Zachowasz opinie i całą historię profilu, której nie odzyskałbyś po usunięciu.
Zanim klikniesz „Usuń”
Usunięcia nie da się cofnąć, a w wielu sytuacjach lepszym ruchem jest przekazanie profilu, zmiana adresu albo status zamknięcia. Jeśli nie masz pewności, który wariant pasuje do Twojej firmy, umów bezpłatną 30-minutową konsultację. O tym, jak dbać o profil, który zostaje, piszemy w tekstach Google Moja Firma: jak założyć i pozycjonować się lokalnie i pozycjonowanie wizytówki Google.